Como resetar a Pantum BM5100 e BM5110 para usar toner sem chip
A Pantum BM5100 e a BM5110 são as multifuncionais da linha corporativa da Pantum — a chamada série Elite, de 40 páginas por minuto, feita para escritório de volume alto. Justamente por imprimir muito, elas chegam rápido no limite do toner. E é aí que a máquina para.
Vale para as quatro variações de cada série: BM5100adw, BM5100adn, BM5100fdw, BM5100fdn, BM5110adw, BM5110adn, BM5110fdw e BM5110fdn.
Por que ela para com toner cheio
O cartucho tem um chip que conta páginas impressas. Quando o contador bate o limite de fábrica, o chip declara fim de vida e o firmware bloqueia a impressão — não importa quanto pó ainda exista dentro do cartucho.
Em máquina de escritório isso dói mais que em impressora doméstica: a BM5100 imprime 40 páginas por minuto, então o contador estoura em semanas, não em meses.
- Recarregar o toner não devolve a impressão: o pó volta, o contador não.
- Toner compatível sem chip original não é reconhecido.
- Cópia, digitalização e fax podem travar junto com a impressão.
Trocar chip a cada recarga sai caro
Numa impressora de volume alto, a conta muda de escala. Se você recarrega o toner a cada poucas semanas, o custo do chip vira despesa fixa mensal. O reset de firmware resolve isso de vez: feito uma vez, a máquina deixa de exigir chip e passa a aceitar qualquer toner — recarregado, compatível ou com o chip já esgotado.
Como é feito
- Leitura da versão de firmware instalada na máquina (sai no relatório de configuração, impresso pelo próprio menu).
- Seleção do arquivo compatível com aquele modelo e aquela versão.
- Conexão da multifuncional ao computador por cabo USB.
- Gravação do firmware, sem interrupção.
O risco de tentar sozinho
Firmware da série BM5100 e BM5110 não é intercambiável. Gravar o arquivo da BM5110 numa BM5100, ou usar a versão errada dentro do mesmo modelo, trava a placa lógica. Numa máquina corporativa de 40 ppm, trocar placa custa mais que vários resets — e a impressora fica parada no meio do expediente.
Atendimento remoto
O reset é feito 100% remotamente via AnyDesk, com a multifuncional ligada no USB do seu computador. Sem enviar equipamento e sem parar o escritório: leva de 30 a 60 minutos.
Reset Pantum BM5100 → | Reset Pantum BM5110 → | Reset Pantum BP5100
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre BM5100adw, adn, fdw e fdn?
As letras indicam os recursos: AD é a versão sem fax e FD a versão com fax; W é de wireless (tem Wi-Fi) e N de network (somente rede cabeada). O bloqueio de toner é idêntico nas quatro.
A BP5100 também precisa do mesmo reset?
Sim. A BP5100dw e a BP5100dn são as impressoras da mesma família, sem a parte de multifuncional, e usam a mesma lógica de bloqueio.
Preciso repetir a cada recarga?
Não. O firmware fica gravado na placa. A partir dele a máquina não pede mais chip.
A rede, o Wi-Fi e o fax continuam funcionando?
Sim. O firmware altera apenas a verificação do suprimento. Rede, Wi-Fi, digitalização e fax seguem normais.
E se o problema for mecânico?
Reset resolve bloqueio por chip e contador. Falha de fusor, cilindro gasto, arraste de papel ou unidade de imagem são problemas mecânicos e precisam de bancada.
A TEKREPAROS faz reset e desbloqueio de impressoras Pantum por acesso remoto. Ver todos os resets Pantum.