Como resetar a HP Laser 408dn e MFP 432fdn para usar toner recarregado
A HP Laser 408dn e a HP Laser MFP 432fdn são laser mono de escritório derivadas do projeto Samsung que a HP incorporou. São máquinas de volume: a 408dn só imprime; a 432fdn imprime, copia, digitaliza e envia fax. Quem trabalha com elas costuma recarregar o toner — e é aí que aparece o bloqueio.
Por que a impressora recusa o toner
Nessas duas máquinas o toner (330A / W1330A, ou o 330X / W1330X de maior rendimento) é separado do cilindro (332A / W1332A). O cartucho de toner carrega um chip com contador de páginas: quando o contador atinge o limite de fábrica, o chip declara fim de vida e o firmware trava a impressão — mesmo com o cartucho cheio de toner novo. Não é defeito, é trava comercial.
- Recarregar o toner não devolve a impressão.
- Toner compatível sem chip original não é aceito.
- Trocar o chip funciona, mas o custo volta a cada recarga.
Chip novo x reset de firmware
Trocar o chip resolve uma recarga por vez. O reset de firmware resolve todas: a impressora deixa de verificar o chip e passa a aceitar o cartucho recarregado ou compatível. A conversão fica gravada na placa.
Como funciona o reset
- Leitura da versão de firmware instalada na impressora.
- Escolha do arquivo compatível com o modelo e com aquela versão.
- Conexão da impressora ao computador por cabo USB.
- Gravação do firmware, sem interrupção.
Cuidado com arquivo de origem duvidosa
A 408dn e a 432fdn usam firmwares diferentes, e dentro de cada modelo há mais de uma versão. Gravar o arquivo errado, ou perder energia no meio da gravação, trava a placa lógica. Se você não tem certeza do que está gravando, não grave.
Versões de firmware: o que dá para fazer remoto
O que decide o caminho é a versão de firmware gravada na impressora. E atenção: a MFP 432fdn trava uma versão antes da 408dn — não dá para usar a mesma régua nos dois modelos.
HP Laser 408dn
- V4.00.01.19, V4.00.01.20 e V4.00.01.21 — reset remoto via AnyDesk.
- Da V4.00.01.22 em diante (inclusive a V4.00.01.37) — só com envio da placa lógica.
HP Laser MFP 432fdn
- V4.00.01.19 e V4.00.01.20 — reset remoto via AnyDesk.
- Da V4.00.01.21 em diante (V4.00.01.22, V4.00.01.26, V4.00.01.37 e seguintes) — só com envio da placa lógica.
Nas versões mais novas a gravação por cabo USB foi fechada. Não existe reset remoto para elas: o caminho é gravar a memória NAND direto na placa lógica, e para isso a placa precisa vir até a bancada.
Como descobrir a sua versão
A versão aparece no relatório de configuração, impresso pelo painel da impressora:
- HP Laser 408dn: Menu → Information → Configuration e confirme em OK. A impressora imprime o relatório.
- HP Laser MFP 432fdn: abra o Menu no painel e procure o relatório de configuração dentro das opções de relatório do sistema.
Se a impressora estiver em rede, dá para ver sem gastar papel: digite o IP dela no navegador e abra a página do servidor web da impressora.
Não achou? Sem problema. A gente confirma a versão no começo do atendimento remoto, antes de qualquer procedimento — e se ela estiver na faixa que não aceita reset por USB, você fica sabendo na hora.
Atendimento remoto
Nas versões que aceitam, fazemos o reset remotamente via AnyDesk, com a impressora ligada no USB do seu computador — sem envio, em 30 a 60 minutos. Nas versões travadas, o atendimento é com a placa lógica aqui na bancada.
Reset HP 408dn → | Reset HP 432fdn →
Perguntas frequentes
O reset apaga as configurações de rede?
Não. Endereço IP, digitalização e fax continuam como estavam. O firmware mexe apenas na verificação do suprimento.
Preciso repetir o processo a cada recarga?
Não. É uma vez só. A partir do reset a impressora não pede mais chip novo.
E o cilindro, também é liberado?
Sim. O reset libera o conjunto: a impressora para de cobrar chip tanto do toner quanto do cilindro (332A). O que continua valendo é o desgaste físico — se o cilindro estiver realmente no fim, aí é troca de peça, não é bloqueio.
Funciona em qualquer versão de firmware?
Na maioria das versões sim. Confirmamos a versão da sua máquina pelo WhatsApp antes de começar.
Preciso enviar a impressora?
A impressora inteira, não. Nas versões que aceitam reset por USB o atendimento é remoto, via AnyDesk. Nas versões travadas, o que vem para a bancada é só a placa lógica.
Reset e desbloqueio remoto de impressoras HP. Ver todos os resets HP.