O que verificar
- A conversão depende da versão do firmware.
- Algumas versões podem exigir intervenção na placa lógica.
- Confirme o modelo e a versão antes de comprar o serviço.
Confirme antes de comprar
Compare o código na etiqueta da impressora com os modelos indicados no produto. Informe também a mensagem de erro e, quando solicitado, a versão do firmware. O técnico confirma se o atendimento é remoto ou exige intervenção em bancada.
Próximo passo
Consulte o catálogo pelo modelo ou envie os dados da impressora para receber orientação sobre a solução indicada.