Sem sair de casa
Acesso via AnyDesk ou TeamViewer ao computador conectado à impressora. Quando aplicável, requer Windows e conexão USB.
- Reset de contador
- Reativação de suprimentos compatíveis
- Conversão de firmware, quando viável
Tek Reparos · Desbloqueios
Sua impressora aí. Nosso técnico aqui.
Remoção de restrições de suprimentos e reset de contadores por acesso remoto, somente para modelos compatíveis.
Verificar meu modelo ↗
Como funciona
Duas modalidades de atendimento
O técnico define a modalidade depois de avaliar modelo, erro e versão do equipamento.
Intervenção em bancada
Para casos que exigem acesso ao hardware ou ferramentas de serviço não disponíveis remotamente.
- Reset por hardware
- Atualização de firmware com intervenção
- Reparo de componentes
Passo a passo
Como solicitar o desbloqueio
- 01
Descreva o problema
Informe o modelo e o erro apresentado.
- 02
Diagnóstico
O técnico avalia se há solução remota ou necessidade de bancada.
- 03
Aprovação
Você recebe a indicação e o valor antes da execução.
- 04
Teste
O funcionamento é confirmado antes de encerrar.
Produtos
Ir para o catálogo →Encontre desbloqueios por modelo
Atendemos Epson, HP, Samsung, Pantum, Xerox e Canon em modelos compatíveis. A versão do firmware pode limitar o atendimento remoto.