O que verificar
- Verifique o modelo completo da série BM5100 ou BM5110.
- Informe o aviso exibido no painel.
- A equipe confirma se a solução pode ser feita por acesso remoto.
Confirme antes de comprar
Compare o código na etiqueta da impressora com os modelos indicados no produto. Informe também a mensagem de erro e, quando solicitado, a versão do firmware. O técnico confirma se o atendimento é remoto ou exige intervenção em bancada.
Próximo passo
Consulte o catálogo pelo modelo ou envie os dados da impressora para receber orientação sobre a solução indicada.