O que verificar
- Almofada e caixa de manutenção com chip são componentes diferentes.
- O reset do contador não substitui a manutenção física necessária.
- O modelo exato determina se há solução remota.
Confirme antes de comprar
Compare o código na etiqueta da impressora com os modelos indicados no produto. Informe também a mensagem de erro e, quando solicitado, a versão do firmware. O técnico confirma se o atendimento é remoto ou exige intervenção em bancada.
Próximo passo
Consulte o catálogo pelo modelo ou envie os dados da impressora para receber orientação sobre a solução indicada.